临夏县人民医院有一支特殊的文明实践志愿服务队，9名懂藏语、东乡族语言的医护志愿者，通过“医疗+语言服务”的方式，开展“双语连心桥”导医服务，引导有语言沟通障碍的少数民族群众就医问诊，架起了“医疗服务与民族团结”桥梁。

临夏县是多民族聚居地，毗邻甘南藏区，有不懂汉语的少数民族群众就诊，并且常年有省内外医疗帮扶专家坐诊，本地群众与专家间的方言有差异，部分患者就诊时存在交流难、沟通难、理解难等现象，影响患者就医体验与诊疗质量。

“双语连心桥”导医服务队在医院的门诊大厅、急诊科、住院部等区域，为有沟通困难的患者在挂号、问诊、检查、取药等环节提供翻译服务，有效缩短就诊时间，提升诊断精准度；也为医疗专家搭建沟通桥梁，协助查房、病例讨论、教学培训等，提升帮扶实效，已为600多人（次）提供服务。

为了提升服务效率，县医院不定期开展专业化培训，确保志愿服务队“听得懂、说得出”。“双语连心桥”以语言服务“小切口”推动医疗服务“大提升”，是深化民族团结、践行文明实践的务实举措，实现了民族团结进步创建与医疗服务质量提升的双向赋能。