为进一步深化“放管服”举措，提高服务群众质量，解决群众的实际困难，近日，临夏县公安局北塬派出所户籍民警积极主动作为，为行动不便的高龄老人办理了二代身份证。

3月14日上午，辖区张某到北塬派出所办理户籍业务时，提及家中八十多岁的老人因身份证丢失，由于行动不便，不能前往派出所办理身份证件，导致老人的医疗和生活诸多不便。了解情况后，民警及时前往老人家中核对情况，及时配合家属将老人接至派出所，耐心为老人整理衣服，讲解身份证拍摄事项。在整个办理过程中，民警耐心与老人交流，最终按照标准完成了身份证信息采集。

下一步，北塬派出所将服务困难群众不断细化落到实处，切实解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。