群众利益无小事，点点滴滴暖人心。临夏县公安局用心用力用情服务好群众，让窗口服务便捷高效，不断提升群众安全感满意度。近日，黄泥湾派出所民警开展户籍业务上门办理服务工作，获得辖区群众和家属的称赞。

“你好警察同志，我老伴的身份证不慎丢失了，因为腿脚不便，不能前来办理，麻烦你们能不能上门办理一下？”3月12日，辖区群众李某来到临夏县公安局黄泥湾派出所户籍窗口求助。

据了解，原来李某的老伴王某某因为身患疾病行动不便，不能自行前往派出所办理身份证。了解情况后，户籍民警立即和老人的家属预约时间，携带相关设备到其家中，耐心细致地帮助老人调整拍证姿势，与其聊天缓解紧张情绪，通过反复调整拍摄，最终成功完成证照办理工作。办理完相关业务后，民警让老人安心等待，待身份证制发好后，会第一时间送到其手中。