“真是太感谢你们了！困扰我这么多年的户口问题终于解决了，现在我也有‘身份’了！”9月26日，群众马某某手持一面写有“警徽闪耀显真情 户籍服务暖民心”的锦旗，专程来到临夏县政务服务中心户政窗口，紧紧握住户籍民警的手，激动地表达着谢意。

经了解，马某某自出生后，便一直跟随母亲四处奔波，因母亲没有户口，马某某也一直未能登记，导致无法办理身份证，不仅影响日常出行、就业，甚至连基本的社会保障都无法享受，这一问题成了马某某母子多年来的“心头病”。

今年8月初，马某某母子抱着试一试的心态，来到马集派出所求助，希望能解决户口问题。为尽快帮马某某母子圆梦，民警一方面多次走访马某某母亲曾居住过的区域，寻找知情人核实情况；另一方面查阅历史档案、调取相关佐证材料，并耐心细致地为知情人制作询问笔录，逐步梳理形成完整的证据链。经过多日的奔波核查，在确认马某某母亲的身份信息属实且符合补报户口政策后，户政大厅民警第一时间为马某某母亲完成了户口补录手续，后民警按照相关程序将马某某户口登记在了其母亲名下，并为马某某办理了身份证。当民警将崭新的户口本和身份证交到马某某手中时，他眼眶湿润，反复向民警道谢。

一面锦旗，不仅是群众对公安工作的认可与肯定，更是临夏县公安局践行“以人民为中心”发展思想的生动体现。下一步，临夏县公安局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，用更贴心、更高效的服务，切实为群众办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。