“高叔叔，您的证件办好了，我们给您送过来了！”近日，临夏县公安局土桥派出所户籍民辅警带着刚办好的证件，专程来到辖区群众高某某家中，将证件交到他手中，一句句贴心的问候、一次次细致的叮嘱，让这位独居老人倍感温暖。

据悉，高某某老人年事已高，长期行动不便，子女又常年在外打工，平日里独自居住，办理相关证件极为不便。土桥派出所户籍民警在日常辖区走访排查工作中，了解到这一情况后，为老人完成相关证件的办理流程后，考虑到老人出行困难，户籍民警主动提出“上门送证”服务，切实解决老人的实际难题。来到老人家中，民辅警首先仔细查看了老人的身体状况和生活情况，耐心询问老人近期是否有其他需要帮助的地方。随后，民警认真核对证件信息，向老人详细讲解了证件的使用方法和注意事项，并再三叮嘱老人注意用火用电安全，遇到困难随时可以拨打派出所电话或联系社区网格员。老人接过证件，紧紧握住民警的手，激动地说：“真是太感谢你们了，我年纪大了走不动，孩子们又不在身边，你们还专门跑一趟给我送证，真是把我们老百姓的事放在了心上！”

群众利益无小事，细微之处见真情。土桥派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦辖区群众“急难愁盼”问题，不断优化便民服务举措，用更多暖心举措解决群众实际困难，全力营造平安、和谐、温馨的辖区环境。