户籍服务无小事，为民初心暖人心。为切实解决特殊群体“办证难”问题，临夏县公安局漫路派出所始终坚持“以人民为中心”的工作理念，主动延伸服务触角，用温情与责任为特殊群体打通服务壁垒，让便民服务有温度、有力度。

4月9日下午，临夏县公安局漫路派出所民警入户走访时，发现辖区群众马某某兄弟二人因先天性重度残疾常年卧床，生活无法自理，全靠母亲照料。由于无法外出，兄弟俩一直未办理居民身份证，进而无法享受医保救助、残疾人补贴等惠民政策，看病就医和生活保障均受影响。

“孩子出不了门，没法办证，看病报销都成难题，实在没办法……”母亲的无奈与焦急，让走访民警记挂在心。民警随即向所领导汇报，立即开通“绿色通道”，安排户籍民警携带便携采集设备，主动上门为兄弟二人办证。

来到马某某家中，民警考虑到二人身体特殊、无法自主调整姿势，全程耐心细致、温柔呵护，小心翼翼为他们整理衣物、梳理头发，协助家属调整坐姿体位，确保符合采集标准。拍摄证件照时，民警反复调试光线角度；采集指纹时，细心擦拭二人手指、反复协助按压，全力确保信息完整清晰。

“太感谢你们了，专门上门办证，解决了我们家最大的难题！”母亲紧握着民警的手，眼眶湿润地反复道谢。半个多小时内，民警顺利完成信息采集、录入、核对等全部流程，并承诺证件制作完成后第一时间送证上门。

一张小小身份证，承载着群众切身利益，更彰显着公安为民的初心。此次上门办证，切实解决了该家庭的“急难愁盼”，漫路派出所用“民警跑”代替“群众跑”，以实际行动践行“我为群众办实事”承诺，打通了服务特殊群体的“最后一公里”，让困难家庭感受到了公安机关的温暖与关怀。