近期，临夏县生态环境分局以群众环境信访诉求为核心抓手，快速处置双城腾雅宾馆楼下自助洗车店噪声扰民问题，切实保障群众环境权益，赢得群众认可。

据悉，涉事自助洗车店实行24小时营业模式，洗车设备运行产生的持续噪声，严重干扰楼上宾馆旅客住宿体验及周边居民夜间休息，群众信访反馈诉求迫切。分局接到举报后迅速响应，第一时间安排执法人员赴现场核查取证，结合实际依法明确两项整改要求：一要规范经营时段，严禁每日22:00至次日6:00开展洗车作业，杜绝夜间噪声干扰；二要完善降噪设施，通过高压枪加装减震垫、设备间封顶隔音、洗车机底部铺设隔音垫、缝隙泡沫填缝等措施，从源头降低设备运行噪声。

整改完成后，及时开展“回头看”核查，确认各项整改措施均落实到位，夜间噪声显著下降，扰民问题彻底解决。经电话回访，信访举报人对处置结果表示完全满意。此次案例充分彰显环境信访工作的重要价值，不仅能精准解决群众急难愁盼的突出环境问题，更能有效防范化解社会矛盾、夯实政府公信力。下一步，临夏县生态环境分局将持续畅通环境信访渠道，强化噪声污染常态化监管，切实提升群众生态环境获得感与满意度。